Asiakastutkimus book

Provosoiva ja asiantunteva manifesti Alkuosaan palaan varmasti viel hakuteoksena lyk st viilt v kritiikki joka selv sti kumpuaa aidosta huolesta toimialan tolaa kohtaan Kyll omastakin repusta taisi l yty pari pulloa k rme ljy jonka t m n kirjan lukeminen paljasti Joissain kohdissa lykkyys sortuu kuitenkin turhan nokkeluuden puolelle Se on s li sill esimerkiksi asiakastutkimusprosessi on kuvattu todella hy dyllisell ja selke ll tavalla mieleeni j i parhaiten tulosten pohdinnan ja johtop t sten erottelu Kirjoittajat ovat laittaneet itsens todella likoon ja ansaitsevat siit tunnustuksen N in nuoremman tieteenharjoittajan ominaisuudessa arvostan kolmikkoa ja heid n asiantuntemustaan Olisimpa lukenut t m n kirjan 5 vuotta sitten. Asiakastutkimusk kkstories Kustantajalle pyyhkeit Lavea ja puhekielinen ilmaisu ei tuntunut tarkoituksenmukaiselta Lis ksi teoksessa on paljon toistoa esimerkiksi se ett asiakkaat tuovat 100 % yrityksen liikevaihdosta tuli kyll selv ksi Viisi esipuhetta oli melkoinen overkill tuli enemm nkin fiilis ett niill haettiin kirjaan uskottavuutta kuin viimeist silausta jo valmiiksi uskottavan tekstin p lle Toisaalta laaja esipuhujien ja kiiteltyjen joukko osoittaa ett tarkoitus ei ole hutkivasta tyylist huolimatta polttaa siltoja vaan tuoda esiin pinnan alla kuplinutta keskustelua Varsinaiset kirjoitusvirheet olivat onneksi eritt in harvassa T m on luettava kirjoittajien ansioksi koska jos kustantaja olisi t t perannut tarkemmin olisi se samalla puuttunut puhekielisyyteen ja tappanut 50 100 sivua kullanmuruja pois Ai niin ja tehnyt rumille kansille jotain Asiakastutkimus Perusteet ja k yt nn t

Asiakastutkimus: Perusteet ja käytännöt By Perttu Pöyhönen

9521448660

9789521448669

Finnish

379

Hardcover

asiakastutkimus akatemia

suomen asiakastutkimus

asiakastutkimus opinnäytetyö

asiakastutkimus book pdf

asiakastutkimus book english

book asiakastutkimus pdf

book asiakastutkimus online

book asiakastutkimus uk

asiakastutkimus pdf download

pdf asiakastutkimus pdf

pdf asiakastutkimus word

asiakastutkimus epub download

asiakastutkimus epub free

asiakastutkimus epub vk

asiakastutkimus epub free download

Nykyisell n kotimaista asiakastutkimusta ei kannata ottaa vakavissaan Tutkijat eiv t ole tutkijoita tutkimukset eiv t ole tutkimuksia eiv tk tilaajat osaa vaatia parempaa Koko toimiala on muutamia pieni poikkeuksia lukuun ottamatta sadan miljoonan euron k rme ljykauppa T m kirja pyrkii tuomaan toimialan tienhaaraan Siirtyminen arvoa luovaan asiakastutkimukseen on mahdollista jokaisessa yrityksess Kaikki alkaa tilaajan tutkijalle esitt m st kysymyksest huono kysymys johtaa t ydelliseen ajanhukkaan hyv kysymys johtaa osaavan tutkijan k siss j risytt v n t rkeisiin vastauksiin Hyv n asiakastutkijan ty kalupakista l ytyv t v lineet vastata liiketoiminnan t rkeimpiin kysymyksiin Miksi myyntimme takkuaa Mist saisimme lis asiakkaita Miten meid n pit isi muokata palveluamme jotta se olisi asiakkaillemme viel arvokkaampi Mist kasvua Mist tehokkuutta Miksi miten mit Kirja auttaa niin p tt j kuin tutkijaakin muuttamaan asiakastutkimuksen organisaatiossaan keskeiseksi arvonluonnin v lineeksi Lukija oppii asettamaan merkitt v sti nykyist korkeamman vaatimustason asiakastutkimukselle sen tekij ille ja haastamaan asiakastutkimuksen nykyiset toimintatavat Kirjassa esitell n ratkaisutavat asiakastutkimuksen ja toimialan keskeisiin ongelmiin sek asiakastutkimuksen menetelm t k ytt tapauksineen ja rajoitteineen sek k yt nn n esimerkkej Asiakastutkimus Perusteet ja k yt nn t.